| 録音一括ダウンロードとは？ | 終了した通話の録音データを一括ダウンロードします。 一括ダウンロード対象とする通話を絞り込み条件から指定しダウンロード処理を実行すると、指定された条件に合致する録音ファイルを抽出及びzip圧縮処理が開始します。処理が完了した後にzip形式のファイルとしてダウンロード可能です。ダウンロード後にファイルを解凍することで、録音音声を確認できます。 録音は外線通話、外線を含む会議通話が対象となります。 ※会議通話で通話中に一度でも外線が含まれていれば通話は全て録音されます。 ※以下ダウンロードの目安になります。 ・wavファイル 2分ほどのファイルで約2,000件のダウンロード可能 所要時間：40分程度 ・mp3ファイル 2分ほどのファイルで約19,000件のダウンロード可能 所要時間：50分程度 |
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| 一覧項目 | 業務名 | 当該一括ダウンロード対象の業務名 複数の業務を選択した場合には1つ目の業務名を表示し、2つ目以降は省略されます。 |
| 通話開始（開始） | 当該一括ダウンロードに設定された通話開始時間 | |
| 通話開始（終了） | 当該一括ダウンロードに設定された通話終了時間 | |
| ステータス | 当該一括ダウンロードの処理状況ステータス（未処理／処理中／処理完了／エラー） | |
一括ダウンロード
①サイドメニューから［通話データ］を選択し、上部タブにて［録音一括ダウンロード］を選択してください。
②検索条件を設定してください。
| 項目 | 説明 |
| 業務名 | ダウンロード対象とする通話に紐づく業務。 |
| 通話開始（開始） | 指定日時以降に通話開始された通話の音声データをダウンロード対象とします。 |
| 通話開始（終了） | 指定日時以内に通話開始された通話の音声データをダウンロード対象とします。 |
| ファイル形式 | ダウンロードする通話録音のファイル形式を「wav」、「mp3」から選択します。 |
③［一括ダウンロード］を押下してください。
④ステータスが処理完了になりましたらダウンロードができます。
削除
①削除対象にチェックを入れ、［削除］を押下してください。
②「チェック対象を削除します。よろしいですか？」が表示されましたら［OK］を押下してください。
③「削除しました。」が表示されましたら［閉じる］を押下してください。
④削除を実施した録音が消えた事を確認してください。
